A Pagsmile está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time em São Paulo! Procuramos uma pessoa comunicativa, proativa e com facilidade para lidar com pessoas, que tenha interesse em solucionar problemas e proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes. A pessoa será responsável pelo atendimento por telefone, chat e tickets, esclarecendo dúvidas, solucionando solicitações e direcionando casos quando necessário, sempre com foco na qualidade do atendimento, no cumprimento dos prazos e na melhoria contínua dos processos.

Atendimento telefônico receptivoAtendimento de mensagens ao vivoAtendimento de ticketsCumprir prazos de SLA de atendimentoContribuir para melhorar os processos e melhores práticas do atendimento ao clienteOs atendimentos incluem: Responder as dúvidas dos clientes, resolver e escalar problemas recebidos nos canais.