[Suporte] Técnico de Suporte | Módulo Financeiro | TOTVS Moda (Híbrido)
TOTVS
Descrição da Vaga
Atuar no suporte técnico de Totvs Moda, no módulo Financeiro os clientes, ajudando nas validações de erros e dúvidas operacionais, atendendo nas frentes na plataforma de atendimento Whatsapp, Telefone e Portal Zendesk
Análise das mensagens de erros no sistema, como realizar testes e simulações em base de treinos, reproduzindo o mesmo cenário;Criação de FAQ para indicação de passo a passo ao cliente;Atendimento ao cliente por Telefone, Whatsapp e Portal Zendesk.
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