Solicitação: A que eu pedi para colocar, ficou repetida duas vezes.

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ESSA PARTE DEBAIXO TODA PODE TIRAR:

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento de exames.
Coletar informações iniciais do paciente para avaliação da viabilidade.
Orientar o paciente sobre preparo, documentos necessários e horários.
Autorização de Exames.
Solicitar e acompanhar autorizações junto às operadoras de saúde, conforme regras de cada convênio.
Conferir documentos, guias, pedidos médicos e dados cadastrais.
Manter contato com pacientes para ajustes ou complementação de informações necessárias à autorização.
Registrar corretamente o status das autorizações no sistema.
Realizar o cadastro e conferência dos dados do paciente no momento da chegada.
Verificar documentação, autorizações e preparo realizado.
Garantir que o paciente esteja apto para a realização do exame, seguindo os protocolos internos.
Direcionar o paciente para a equipe assistencial de forma organizada.
Atendimento e Suporte.
Prestar atendimento humanizado, cordial e empático aos pacientes e acompanhantes.
Esclarecer dúvidas básicas sobre exames, fluxos e orientações gerais.
Manter comunicação clara e alinhada com a equipe médica, enfermagem e administrativa.
Zelar pela organização da recepção e pelo cumprimento dos fluxos da clínica.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo.
Experiência prévia em recepção de clínica ou hospital (diferencial).
Conhecimento básico em convênios médicos e autorizações.

Solicitação: Horário 11:00 às 23:00 12X36

Principais atividades:

Recepcionar pacientes e acompanhantes com cordialidade e profissionalismo.
Realizar cadastro, abertura e atualização de fichas de atendimento no sistema.
Conferir documentos pessoais, cartões de convênio, autorizações e demais informações necessárias para o atendimento.
Efetuar o registro de internações, transferências e altas, quando aplicável.
Orientar pacientes e acompanhantes sobre fluxos, procedimentos e normas da instituição.
Organizar e encaminhar prontuários, guias e documentos para os setores responsáveis.
Atender chamadas telefônicas e prestar informações de acordo com os protocolos institucionais.
Apoiar a equipe assistencial no fluxo administrativo da emergência.
Controlar o acesso de pacientes, acompanhantes e visitantes conforme as normas do hospital.
Manter o ambiente de recepção organizado e garantir a confidencialidade das informações dos pacientes.
Atuar com agilidade em situações de urgência e emergência, contribuindo para a qualidade e segurança do atendimento.

Requisitos desejáveis:

Ensino Médio completo.
Experiência anterior em recepção hospitalar, pronto atendimento ou emergência.
Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar e rotinas de convênios.
Boa comunicação, organização, empatia e habilidade para trabalhar sob pressão.

Competências comportamentais:

Atendimento humanizado.
Agilidade e proatividade.
Trabalho em equipe.
Responsabilidade e ética profissional.
Capacidade de lidar com situações de alta demanda e estresse.

Solicitação: Realizar o primeiro atendimento presencial a pacientes, familiares e visitantes no setor da emergência. O foco é garantir um acolhimento humanizado, ágil e seguro, além de realizar todos os trâmites administrativos, de convênio e faturamento exigidos pela instituição. Acolher pacientes e acompanhantes, direcionando-os conforme a gravidade e os protocolos de classificação de risco .Realizar ou atualizar o cadastro no sistema hospitalar, coletando documentos pessoais, dados de contato e gerando a pulseira de identificação do paciente. Consultar a elegibilidade junto às operadoras de saúde, verificar a validade de carteirinhas e solicitar/acompanhar autorizações de urgência e emergência via sistema. Orientar pacientes sem plano de saúde, explicar orçamentos, emitir guias, realizar cobranças e emitir Notas Fiscais ou recibos. Auxiliar no pré-faturamento, organizar prontuários, preencher guias TISS/TUSS e lidar com trâmites de altas e transferências. Prestar informações sobre fluxos e procedimentos, mantendo a postura ética, a empatia e o sigilo sobre o estado de saúde dos pacientes. SISTEMA WPD.

Hospital referência na Baixada Fluminense

Cargo: Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento de exames.
Coletar informações iniciais do paciente para avaliação da viabilidade.
Orientar o paciente sobre preparo, documentos necessários e horários.
Autorização de Exames.
Solicitar e acompanhar autorizações junto às operadoras de saúde, conforme regras de cada convênio.
Conferir documentos, guias, pedidos médicos e dados cadastrais.
Manter contato com pacientes para ajustes ou complementação de informações necessárias à autorização.
Registrar corretamente o status das autorizações no sistema.
Realizar o cadastro e conferência dos dados do paciente no momento da chegada.
Verificar documentação, autorizações e preparo realizado.
Garantir que o paciente esteja apto para a realização do exame, seguindo os protocolos internos.
Direcionar o paciente para a equipe assistencial de forma organizada.
Atendimento e Suporte.
Prestar atendimento humanizado, cordial e empático aos pacientes e acompanhantes.
Esclarecer dúvidas básicas sobre exames, fluxos e orientações gerais.
Manter comunicação clara e alinhada com a equipe médica, enfermagem e administrativa.
Zelar pela organização da recepção e pelo cumprimento dos fluxos da clínica.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo.
Experiência prévia em recepção de clínica ou hospital (diferencial).
Conhecimento básico em convênios médicos e autorizações.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Nilópolis

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Desconto em faculdades UNIG e Estácio
– Convênio SESC.

Horário de Expediente: 12×36 DIA

Salário: R$ 1.700,00

Informações Adicionais:

Facilidade com sistemas informatizados e atendimento telefônico/WhatsApp.
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes