Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte .NETpara atuar em um projeto focado na sustentação e suporte de sistemas críticos, garantindo a estabilidade, disponibilidade e evolução contínua das aplicações. Procuramos um(a) profissional com perfil analítico, proativo e comprometido com a resolução de incidentes e a melhoria contínua dos processos.

Atuar no suporte e sustentação de aplicações desenvolvidas em .NET.Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes técnicos.Identificar causas-raiz de problemas e implementar soluções corretivas.Prestar suporte aos usuários e equipes internas, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).Realizar correções de bugs e pequenos ajustes evolutivos nas aplicações.Monitorar o ambiente, registrando e acompanhando chamados até sua resolução.Apoiar na documentação de processos, soluções e procedimentos técnicos.Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolução de problemas e melhorias contínuas.Participar de escalas de suporte, quando necessário.