Cargo: Assistente de Secretaria I (Vaga Afirmativa para Pessoas Negras)

Empresa: Ibmec

Ramo de atuação da empresa: Educação / Ensino superior

Descrição da vaga:
Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp, sistema CRM e outras modalidades aplicáveis
Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição
Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira)
Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos
Acompanhar o processo de carteiras estudantis
Prestar suporte nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema
Acompanhar e solucionar as ouvidorias da carteira de alunos sob sua responsabilidade
Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências
Realizar todos os processos operacionais na área, como lançamento em sistemas, elaboração de planilhas, organização de documentações, dentre outras demandas requisitadas

Requisitos:
Ensino Médio Completo
Pacote Office Básico
Ensino Superior em Andamento (desejável)
Inglês Básico (desejável)
Experiência com Carteira de Clientes (desejável)
Vaga afirmativa para Pessoas Negras

Salário: A combinar

Benefícios:
Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos), permitindo até três bolsas simultâneas
Assistência Médica (subsídio integral para o colaborador e parcial para a família, com coparticipação)
Assistência Odontológica (opcional)
Vale Alimentação ou Vale Refeição
Seguro de Vida
Convênio com o SESC

Regime de contratação: CLT

Horário de trabalho: A combinar

Modelo de trabalho: Presencial

Local: Barra da Tijuca RJ

Os interessados devem se candidatar através do link abaixo