Estamos em busca de um(a)Analista de Infraestrutura Júniorpara atuar na sustentação de ambientes de TI, realizando monitoramento, administração de acessos, atendimento de incidentes e suporte à infraestrutura corporativa. Buscamos um profissional proativo, organizado, com boa capacidade analítica e facilidade para atuar em equipe, seguindo processos e boas práticas de TI.

Local:Niterói/RJ (necessário possuir fácil acesso à região central de Niterói).

Realizar o monitoramento proativo de servidores, aplicações, redes, backups e serviços críticos;Atuar na análise, atendimento e resolução de incidentes de infraestrutura, sistemas e conectividade;Executar troubleshooting em servidores Windows, aplicações, IIS e serviços corporativos;Monitorar e tratar alertas em ferramentas de monitoramento (PRTG ou similares);Analisar logs para investigação de falhas e identificação de causa raiz;Executar reinício controlado de serviços, aplicações, processos e equipamentos conforme procedimentos estabelecidos;Administrar acessos a sistemas, VPN, e-mail, pastas de rede e demais recursos tecnológicos;Criar, alterar, bloquear e desativar contas no Active Directory;Administrar o ambiente Microsoft 365 (Exchange Online, licenciamento, caixas compartilhadas, listas de distribuição e sincronização de identidades);Executar processos relacionados à gestão de acessos, admissões, movimentações e desligamentos;Prestar suporte a acessos remotos utilizando VPN (Fortigate ou similares);Monitorar e realizar tratativas iniciais de incidentes de conectividade e telecomunicações;Acompanhar rotinas de backup, validando execuções e realizando reinício de jobs quando necessário;Apoiar a sustentação operacional de bancos de dados, integrações, ETL e aplicações corporativas;Executar tratativas iniciais relacionadas à Segurança da Informação (antivírus, agentes, telemetria e coleta de logs);Registrar e documentar atendimentos e evidências técnicas;Escalonar incidentes para equipes especializadas e acompanhar sua resolução;Apoiar ações de contingência e recuperação de serviços;Atuar conforme processos, procedimentos operacionais e acordos de nível de serviço (SLAs).