DescriçãoVocê é uma pessoa apaixonada por fugir do óbvio e busca um ambiente de trabalho estimulante, em que a sua jornada profissional possa evoluir continuamente?
Então, vem registrar memórias com a Cena5!

Sabemos que grandes entregas exigem excelentes bastidores e nossa rotina operacional exige muita organização e foco.
Por isso estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Operações Fotográficas para ser o coração operacional das nossas entregas.

Por que essa vaga é importante? Nós jogamos limpo: o dia a dia exige resiliência com rotinas padronizadas, mas esta cadeira foi desenhada para ser a porta de entrada para quem tem interesse em se desenvolver no médio e longo prazo na habilidade de Edição de Fotos!

Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão. Não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião. A vaga está aberta para todes!
Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em São Paulo/ SP.

Objetivo da função:
Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as equipes das áreas de Atendimento, Comercial e Pós Fotografia e deverá garantir que as solicitações relacionadas aos acervos fotográficos e audiovisuais sejam atendidas com agilidade, organização e precisão, assegurando a correta disponibilização dos materiais, para que os times de Atendimento e Customer Success atendam aos pedidos dos nossos formandos.

Responsabilidades e atribuições:
- Busca de fotos: Localizar fotografias solicitadas pelos formandos por meio do time de Atendimento ao Cliente (CS/SAC), realizando pesquisas em todo o acervo de pastas, sistemas internos e demais bases de arquivos.
- Lançamento de vendas: Realizar o cadastro e a disponibilização de produtos vendidos, como álbuns e acervos fotográficos, garantindo que os materiais estejam corretamente vinculados e acessíveis aos clientes. Você também fará a leitura de contratos e seleção de produtos nas plataformas internas.
- Envio de acervos de vídeo: Organizar e disponibilizar os acervos de vídeo adquiridos pelos clientes, assegurando a correta entrega dos materiais.
- Suporte ao Atendimento ao Cliente (CS/SAC): Atender às demandas internas do time de CS relacionadas a fotografias, vídeos, acervos e demais solicitações operacionais através das plataformas internas, contribuindo para a agilidade na resolução dos chamados.
- Lançamento de pós-venda: Identificar fotografias dos formandos por meio de seus IDs em todo o acervo fotográfico, organizar os arquivos correspondentes e realizar o upload nas plataformas internas, garantindo a disponibilização correta dos materiais adquiridos em pós-venda.BenefíciosDay off de aniversário
Wellhub e TotalPass (Meditação guiada, Yoga, Nutrição, Personal trainer online, Educação do sono, etc.)
Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina)
Bônus anual após completar 1 ano de contrato
Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexivel)
Recesso remunerado após completar 1 ano de contrato
Licença parental estendida
Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada
Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive)
Escritório Pet Friendly
Programa de Partnership
Plano de carreira estruturado
Programas de Desenvolvimento
Confraternizações e happy hoursRequisitosEnsino médio completo;
Forte interesse pelo universo da fotografia e vontade de aprender e crescer internamente;
Facilidade e domínio de ferramentas tecnológicas/computadores (você lidará com diversas plataformas simultaneamente);
Perfil organizado, focado e que lide bem com fluxos de trabalho operacionais e de alto volume.DesejávelConhecimento básico em Pacote Adobe (Photoshop/Lightroom) será considerado um diferencial para o seu plano de desenvolvimento.Outras InformaçõesComo será o processo?
Assim como na criação de um álbum de fotos, no processo seletivo da Cena5 você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.

Preenchimento completo de cadastro;
Bate-papo com o time de Gente & Gestão (remoto);
Bate-papo com a liderança da área (remoto);
Envio de documentações e proposta.

A geração que registra a mudança
Trabalhar na cena é estar em um lugar: acolhedor, inclusivo e jovem!

Somos uma empresa do grupo Feel Alive Co., nascemos em 2006 e, desde lá, batemos recordes impressionantes, oferecendo experiências cada vez mais imersivas e criativas. Hoje, o nosso time é composto por 57% de mulheres que atuam à frente de projetos extremamente relevantes no time. Além de termos um grupo técnico de profissionais especializados, trabalhamos com 3 direcionais essenciais: acolher, respeitar e conviver.

Acolher: receber com empatia a história de cada um.
Respeitar o ser humano além do profissional.
Conviver: na relação de pertencimento, socialização e liberdade.

Trabalhamos com equipamentos inovadores, ditamos o que é tendência no mercado audiovisual, atingindo todas as expectativas tanto do nosso colaborador quanto para com os clientes.

Buscamos a constante evolução do aprimoramento das experiências profissionais e do desenvolvimento dentro da Hauze. Se você se sente motivado em trabalhar com essa dinâmica, essa é a sua hora de registrar mais um passo importante na sua carreira conosco:

Com um olhar disruptivo: Sonhamos, construímos e realizamos juntos!Sonhamos, construímos e realizamos juntos!
O nosso hype é ser jovem! #VempraCena5.