Cargo: Analista de Suporte Bilíngue Júnior

Empresa: Infraops – Infrastructure Operation Specialists

Ramo de atuação da empresa: Tecnologia da Informação / Infraestrutura

Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Bilíngue para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional proativo, comprometido com a excelência no atendimento aos usuários e que possua habilidades técnicas para atuar no suporte e sustentação do ambiente de tecnologia, além de fluência em inglês para interação com equipes e clientes internacionais.

Responsabilidades:
Atendimento e suporte aos usuários, garantindo a resolução de incidentes e solicitações dentro dos níveis de serviço estabelecidos
Qualificação, registro, acompanhamento e direcionamento de chamados
Suporte remoto a desktops e estações de trabalho
Realização de testes de conectividade (IP, DNS, DHCP)
Administração e monitoramento de antivírus corporativo
Atualização e manutenção remota de computadores
Configuração e suporte a impressoras e demais dispositivos periféricos
Execução de scripts e rotinas de manutenção em desktops
Elaboração e atualização de documentação técnica
Apoio às atividades de infraestrutura e suporte conforme necessidade da área

Requisitos:
Conhecimentos técnicos e experiência prévia na área
Inglês avançado para participação em reuniões, atendimento e interação com equipes internacionais

Benefícios:
Vale Alimentação
Vale Refeição
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Horário de trabalho: Segunda a sexta, horário comercial

Modelo de trabalho: Presencial

Local: Macaé RJ

Os interessados devem se candidatar através do link abaixo