[Brasil, Remoto] [PJ] Tech Lead ServiceNow com expertise em Customer Service Management

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📍 Remoto, Brasil Frontendbr

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Sobre a Empresa

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Descrição da Vaga

🎯🔥 Oportunidade Valorei: Tech Lead ServiceNow (CSM) | 100% Remoto

Estamos em busca de um Tech Lead ServiceNow com expertise em Customer Service Management para liderar iniciativas estratégicas de implementação e evolução da plataforma. Você será responsável por definir soluções técnicas inovadoras, orientar um time de alta performance e atuar como ponte entre a equipe técnica e stakeholders globais. Se você tem sólida experiência na plataforma, liderança técnica comprovada e busca um desafio em ambiente internacional, essa é sua oportunidade!

🎯 O que você fará no dia a dia:

Liderar a implementação e evolução de soluções ServiceNow com foco em Customer Service Management
Definir arquiteturas técnicas e padrões de desenvolvimento para o time
Orientar e mentorar desenvolvedores na plataforma ServiceNow
Atuar diretamente com stakeholders globais, traduzindo necessidades em soluções técnicas
Garantir a sustentação e otimização contínua da plataforma

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Requisitos

Experiência sólida na plataforma ServiceNow
Conhecimento avançado em Customer Service Management (CSM)
Experiência prévia como Tech Lead ou Líder Técnico
Conhecimento em JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub e integrações REST
Inglês fluente (conversação, leitura e escrita)
Experiência em projetos globais e contato direto com clientes

🌟

Informações Adicionais

Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM)
Conhecimento em ITSM, ITOM, FSM ou App Engine

🏆

Benefícios

Férias remuneradas

📩

Como se Candidatar

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Publicado há 4 semanas

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