Delegar as ordens de serviço (OS) para os mecânicos com base na especialidade de cada um e na complexidade do reparo.Garantir que o veículo fique pronto exatamente no horário combinado com o cliente.Atualizar os consultores de serviços sobre o status dos carros, permitindo que eles avisem os clientes em caso de imprevistos.

Monitorar e atualizar o status de todos os veículos na oficina (entrada, andamento, aguardando peças, lavagem, saída).Garantir o cumprimento das promessas de entrega de veículos feitas pelos consultores técnicos.Organizar as prioridades de serviço, alocando técnicos para serviços urgentes ou com prazos curtos.