Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a correta utilização dos sistemas e a resolução eficiente de incidentes, contribuindo para a satisfação do cliente e a continuidade das operações.

Prestar assistência técnica aos usuários, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas relacionados aos sistemas utilizados;Diagnosticar, analisar e solucionar incidentes técnicos de baixa e média complexidade;Registrar detalhadamente os atendimentos, incidentes e soluções em sistema;Realizar atendimento por meio de ligações telefônicas e chats, garantindo qualidade e agilidade no suporte.