Clínica odontológica não franqueada, localizada no Centro do Rio de Janeiro

Cargo: Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepcionar pacientes com cordialidade, atenção e postura profissional (presencial e WhatsApp)
Realizar e confirmar agendamentos, encaixes e remarcações de forma organizada
Atuar de forma ativa na retenção e fidelização:
Reagendar faltas
Operar sistemas da clínica (agenda, cadastro, prontuário eletrônico)
Utilizar internet e aplicativos (WhatsApp Web, e-mail, ferramentas de atendimento) com agilidade
Apoiar ações de relacionamento e campanhas com pacientes (envio de mensagens, lembretes, listas)
Ser guardião(ã) dos padrões da clínica: pontualidade, educação, ordem e boa comunicação
Recber Pagamentos de pacientes, quando necessário

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo
Desejável experiência prévia em atendimento ao público (recepção, vendas, call center, SAC, hotelaria, clínicas ou similares)
Domínio de informática básica a intermediária (especialmente office)
Boa ambientação com internet, e-mail, WhatsApp Web e aplicativos em geral
Digitação razoavelmente rápida e sem medo de mexer em sistemas com boa escrita.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 13:00 de almoço)

Salário: R$ 1.750,00 até R$ 1.900,00

Informações Adicionais:

Gosto genuíno em lidar com pessoas (presencial e digital)
Capacidade de manter a calma e a educação em momentos de pressão (atrasos, fila, paciente ansioso)
Organização e atenção a detalhes (agenda, horários, dados dos pacientes)
Proatividade: não esperar mandarem, mas perceber o que precisa ser feito
Senso de responsabilidade e cooperação com o todo – “se o paciente não veio, o que EU posso fazer?”
Facilidade de aprender processos e seguir padrões
Ambição saudável: ver a recepção como trampolim para crescer dentro ou fora da área