Descrição e Responsabilidades Horário: ADM - Seg a Sex Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo – CLT Área de atuação: Outros

• Desenvolver estrutura, processos e canais de vendas para aumentar o faturamento de peças e acessórios;

• Gerir ações e prover ferramentas comerciais de forma a suportar a equipe de Consultores de Pós-Vendas em sua atuação na rede;

• Incentivar as concessionárias a realizar ações de Sell Out, visando aumentar a venda, melhorar o giro do estoque, diminuir os obsoletos, promovendo um aumento na lucratividade do negócio de peças e serviços e, conseqüentemente, aumentando a compra de peças e acessórios na fábrica;

• Promover e suportar as concessionárias a realizarem ações visando o aumento do fluxo de passagens na oficina e funilaria, aumento da retenção de clientes de forma a aumentar a compra de peças e acessórios a fábrica;

• Incentivar o uso da verba cooperada de marketing de pós-vendas de modo a suportar as ações comerciais e de relacionamento da rede, visando ao aumento de vendas e, conseqüentemente, compra de peças e acessórios na fábrica;

• Monitorar os resultados e evolução do índice de satisfação dos clientes (NPS) de pós-vendas;

• Acompanhar os resultados e orientar as concessionárias com ações para evolução do IRPV (Índice de revisões do Pós-Vendas);

• Promover ações de recuperação destes indicadores de qualidade em concessionárias/mercados com resultados abaixo da média regional ou das metas de qualidade mínimas exigidas pela montadora.

Requisitos

• Formação completa em: Engenharia, Administração de Empresas, Economia, Análise contábeis, Comunicação, Marketing ou correlatos;

• Experiência com relacionamento e tratativas pertinentes a Pós-Vendas de Peças (concessionárias ou montadoras), ou Distribuidora, Loja de Peça ou Reparador, com foco em peças da linha leve;

• Conhecimento em vendas E-commerce de peças automotivas (Mercado Livre, Shopee);

• Experiência e conhecimento de Montadoras e empresas do segmento automotivo;

• Experiência com o Atacado de Peças;

• Habilitação CNH B;

• Disponibilidade para viagens entre as regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Norte (MG, RJ, ES, GO e PR);

• Excel avançado (Análise e tratativa de bancos de dados, PROCX, Tabelas Dinâmicas).

• Formação completa em: Engenharia, Administração de Empresas, Economia, Análise contábeis, Comunicação, Marketing ou correlatos;

• Experiência com relacionamento e tratativas pertinentes a Pós-Vendas de Peças (concessionárias ou montadoras), ou Distribuidora, Loja de Peça ou Reparador, com foco em peças da linha leve;

• Conhecimento em vendas E-commerce de peças automotivas (Mercado Livre, Shopee);

• Experiência e conhecimento de Montadoras e empresas do segmento automotivo;

• Experiência com o Atacado de Peças;

• Habilitação CNH B;

• Disponibilidade para viagens entre as regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Norte (MG, RJ, ES, GO e PR);

• Excel avançado (Análise e tratativa de bancos de dados, PROCX, Tabelas Dinâmicas).