Analista de Comunicação e Marketing Pleno - Experiência em Comunicação e Marketing Digital

SICOOB CENTRAL CECREMGE

📍 Belo Horizonte, MG, BR (1 Vaga) Contratamg

Descrição da Vaga

Descrição e Responsabilidades Horário: Segunda a sexta. das 08:00 as 17:00 com 1h de almoço Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo – CLT

Conduzir o Projeto de Coadministração de Redes Sociais do Sistema Cecremge, assegurando governança, alinhamento sistêmico e boas práticas digitais;

Atuar como referência técnica para cooperativas filiadas e áreas internas nos temas de redes sociais, mídia digital, performance, experiência digital do associado e governança digital;

Planejar, orientar e acompanhar a execução de ações de mídia digital e anúncios pagos, apoiando a definição de objetivos, públicos, orçamento e indicadores de desempenho;

Analisar métricas, KPIs e resultados de campanhas digitais, transformando dados em insights e recomendações práticas;

Contribuir para a evolução da experiência digital do associado, analisando jornadas, pontos de contato e oportunidades de melhoria;

Apoiar o uso estratégico de plataformas digitais e CRM, com foco em segmentação, personalização e leitura de dados;

Orientar a definição de tom de voz, padrões de resposta e condutas em redes sociais, inclusive em situações sensíveis;

Apoiar a análise e a contratação de influenciadores e creators, avaliando aderência, reputação e custo-benefício;

Planejar e conduzir ações de capacitação técnica e alinhamento sistêmico junto às cooperativas e áreas internas;

Contribuir para a proteção da marca Sicoob e a prevenção de riscos reputacionais no ambiente digital.

Requisitos

Conhecimentos necessários:

Planejamento, execução e análise de mídia pagam, especialmente em Meta Ads;

Análise de métricas e KPIs digitais, como alcance, engajamento, CTR, conversão e crescimento de base;

Capacidade de transformar dados e relatórios em recomendações práticas e orientações técnicas;

Noções de experiência digital do cliente, com leitura da jornada e identificação de oportunidades de melhoria;

Compreensão do uso estratégico de dados em plataformas digitais e CRM;

Uso de ferramentas de gestão de redes sociais, como mLabs ou similares.

Características e Habilidades desejadas:

Visão estratégica aliada a forte capacidade analítica;

Segurança técnica com postura colaborativa e abertura ao aprendizado;

Organização, disciplina e gestão eficiente de múltiplas demandas;

Comunicação clara, didática e respeitosa, com diferentes públicos;

Autocontrole e maturidade para atuar sob pressão e em ambientes institucionais;

Ética, espírito colaborativo e compromisso com o alinhamento sistêmico.

Informações Complementares:

Desejável: Meta Blueprint (Facebook e Instagram Ads);

Google Ads (Search, Display ou Video);

Google Analytics 4 (GA4);

Certificações em Marketing Digital ou Mídia de Performance;

Certificações em Social Media Strategy ou Social Media Analytics;

Certificações em Customer Experience (CX) ou Jornada do Cliente;

Certificações em CRM ou Automação de Marketing;

Cursos ou certificações em proteção de marca, governança digital ou comunicação corporativa digital.