Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Juniorpara integrar o nosso timeTOTVS Linx. Nessa posição, você atuará no atendimento e suporte a clientes de Sistemas ERP, englobando módulos como Gestão Fiscal, Contábil, Estoque e Faturamento.

Suporte ao sistema Visual Linx ERP (Gestão Fiscal, Contábil, Estoque, Faturamento, entre outros);Atendimento via telefone e chat (média de 30 atendimentos diários - Meta 10 chamados por dia);Abertura e acompanhamento de chamados na plataforma Salesforce;Suporte remoto via TeamViewer;Análise de erros e inconsistências no sistema e banco de dados (SQL);Criação de documentações utilizando a metodologia KCS.