Cargo: PCD – Assistente Administrativo III

Empresa: Yduqs

Ramo de atuação da empresa: Educação

Descrição da vaga:
Gerir carteira de alunos, acompanhando sua jornada acadêmica. Instruir os alunos sobre processos, serviços e recursos institucionais. Encantar os alunos por meio de um atendimento humanizado e de excelência. Promover a satisfação dos alunos com a Instituição de Ensino. Fortalecer o relacionamento entre os alunos e a Instituição de Ensino. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno. Desenvolver estratégias de retenção e engajamento, contribuindo para a renovação de matrícula e prevenção da evasão acadêmica.

Requisitos:
Cursando Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão de Call Center e/ou áreas correlatas (desejável)
Pacote Office básico
Excel nível intermediário
Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ferramenta de WhatsApp e chat (desejável)
Experiência em Call Center (desejável)
Conhecimento com SIA, Cerebrum, SAVA, SEC, Service Now (desejável)

Salário: A combinar

Benefícios:
Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (até três bolsas simultâneas)
Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para a família
Assistência odontológica opcional
Vale Alimentação ou Vale Refeição
Wellhub ou Totalpass
Wellz (plataforma de saúde mental e emocional)
Bem-estar e clube de vantagens
Dress code flexível
Seguro de vida
Convênio com o SESC
Universidade Corporativa (Educare)
Oportunidades de crescimento (mais de 60% das vagas preenchidas com seleção interno)
Day Off de Aniversário
Horário Flexível

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Horário de trabalho: 40h semanais, segunda a sexta, 09h às 18h (com flexibilidade das 08h às 17h)

Modelo de trabalho: Híbrido

Local: Rio de Janeiro

Os interessados devem se candidatar através do link abaixo