A pessoa profissional será responsável pelo atendimento de clientes com demandas sob solicitação, atuando na área de AMS (Application Management Services) da linha RM. Terá papel consultivo junto aos clientes, realizando análises, parametrizações, correções e melhorias nos processos de negócio, garantindo qualidade nas entregas e excelência no atendimento.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:• Atuar no atendimento e resolução de demandas dos clientes da carteira AMS RM;• Realizar análises funcionais e técnicas nos módulos de BackOffice da linha RM;• Efetuar parametrizações, ajustes e melhorias conforme as necessidades dos clientes;• Atuar com TOTVS Gestão de Estoque e Documentos Eletrônicos;• Desenvolver e manter fórmulas, relatórios e configurações da solução;• Realizar análises e integrações utilizando Webservices;• Atuar em ambientes 3 camadas e apoiar na identificação e resolução de problemas técnicos;• Executar consultas e análises em Banco de Dados SQL;• Documentar soluções e apoiar os clientes na utilização das funcionalidades do sistema.