Técnico de Informática
Fucape Business School
Descrição da Vaga
Buscamos um Técnico de Informática para integrar nossa equipe de TI, atuando no suporte e na manutenção da infraestrutura tecnológica da instituição. O profissional será responsável por garantir o funcionamento eficiente e seguro de computadores, redes, sistemas e demais dispositivos eletrônicos, prestando atendimento técnico de qualidade aos usuários e apoiando a evolução contínua do ambiente de tecnologia.
- Prestar suporte técnico aos usuários, realizando diagnósticos, recomendando soluções e orientando sobre o uso de tecnologias;- Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, incluindo substituição de peças, remoção de vírus, correção de erros e formatação de máquinas;- Instalar e configurar sistemas operacionais, programas, aplicativos e componentes físicos;- Executar instalação e manutenção de cabeamento estruturado e configurar equipamentos de rede e telefonia;- Realizar testes de conectividade e desempenho, monitorando equipamentos e sistemas para garantir estabilidade e segurança da operação;- Registrar e acompanhar chamados via sistema de tickets;- Controlar o inventário de ativos de TI (equipamentos, licenças e acessos);- Preparar e enviar equipamentos e gerenciar demandas relacionadas a impressoras;- Apoiar a área de sistemas (ERP, CRM, plataformas acadêmicas e outros) em integrações e troubleshooting;- Desenvolver documentações técnicas, manuais e procedimentos operacionais, registrando a infraestrutura implantada e as ocorrências de atendimento.