O objetivo principal dessa posição é sustentar a operação logística da Boca Rosa, hoje rodando com B2B e D2C com entradas de marketplace e crescimento de Tiktok em um momento de aceleração e mudança de rota frequente. Não é um cargo de manter processo estável: é um cargo de reconstruir processo toda vez que o negócio pede algo novo, com pouco aviso, mantendo a relação com o operador logístico terceirizado (3PL) saudável e os indicadores sob controle. Focando sempre no principal objetivo da empresa, aumento de capilaridade e captação de novos consumidores.

Gerenciar a relação e o SLA com o operador logístico terceirizado (3PL), incluindo negociação de prazos e resolução de gargalos operacionais do dia a diaCoordenar o fluxo de expedição diário nos canais B2B, D2C, e marketplace, garantindo equilíbrio entre velocidade de expedição, cumprimento de SLA e nível de serviço.Atuar como ponte entre Comercial/Compras e o centro de distribuição, absorvendo mudanças de última hora (campanha nova, lançamento antecipado) sem comprometer a operaçãoGerenciar o processo de agendamento de entregas dos clientes B2B, acompanhando janelas de recebimento, cumprimento de OTIF, prevenção de multas logísticas e priorização das expedições conforme criticidade comercial.Acompanhar indicadores logísticos (OTD, OTIF, ruptura, acuracidade de estoque) e propor ações corretivas com base em dado, não em achismoTomar decisões de priorização quando houver conflito de capacidade entre canais, equilibrando necessidades comerciais, experiência do consumidor e impacto financeiro.Conduzir processos de transição ou migração de operador logístico quando necessário, cronograma, conferência de estoque, formalização de SLATomar decisão operacional sob ambiguidade, desenhando processo na hora quando não existir SOP formal para a situaçãoApoiar a estruturação logística de novos canais de venda, como a entrada em marketplaces, entre outros.Reportar riscos e status da operação de forma proativa para a liderança, antes de virarem problema