Auxiliar de Secretaria de Alunos – Estácio – Madureira RJ

Responsabilidades e atribuições
Os seus principais desafios como Auxiliar Administrativo na ESTÁCIO MADUREIRA são:

Acompanhar e avaliar diariamente as solicitações encaminhadas pelos alunos através do SIA (Sistema de Informação Acadêmica), garantindo o cumprimento dos processos e prazos de acordo com as diretrizes.
Receber e analisar as documentações para financiamentos (Fies e Crédito Universitário) e bolsa (Prouni), seguindo as normas estabelecidas pelas entidades e Instituição garantindo o cumprimento dos prazos e a base de alunos.
Realizar atendimento presencial aos alunos que possuem dificuldades na resolução das pendências via secretaria virtual garantindo atendimento com qualidade e principalmente a solução dos problemas e auxiliar nas demandas administrativas relacionadas ao processo de avaliações
Participar de ações para renovação de matrícula dos alunos

Requisitos e qualificações
Buscamos um profissional com:

Ensino médio completo
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento de pacote office;
Boa comunicação;
Gostar de atuar com público;
Proatividade e comprometimento

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