Assistente de Pós Vendas
Furacao
Descrição da Vaga
Na Furacão, acreditamos que bons resultados são construídos por pessoas que fazem acontecer.Estamos em busca de profissionais que queiram crescer, contribuir com suas experiências e fazer parte de uma empresa que valoriza o respeito, a colaboração e o desenvolvimento.Se você está em busca de uma nova oportunidade e se identifica com a nossa forma de trabalhar, queremos conhecer você!
Realizar o atendimento inicial de reclamações de baixa complexidade, oferecendo suporte e direcionando as demandas de forma ágil.Analisar, triar e encaminhar as solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando sua evolução até a conclusão.Monitorar os prazos de atendimento das filiais, garantindo respostas e soluções dentro dos prazos estabelecidos.Prestar atendimento aos clientes por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre boletos, garantias, atualização cadastral e suporte ao sistema de vendas.Enviar documentos, arquivos XML, formulários e demais informações necessárias aos clientes.Registrar e acompanhar todas as solicitações, promovendo uma experiência positiva e contribuindo para a satisfação do cliente.