Indústria Química

Cargo: Auxiliar Técnico de Suporte

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento e Triagem Remota: Prestar o primeiro atendimento a clientes de todo o Brasil via telefone ou WhatsApp, auxiliando em dúvidas básicas sobre o uso e funcionamento dos aparelhos.
Apoio na Configuração via App: Instruir os clientes no passo a passo para conectar e programar os horários das máquinas de aromatização através do aplicativo de celular.
Registro de Ordens de Serviço: Utilizar o sistema AUVO para abrir chamados, atualizar andamentos e dar baixa em relatórios de atendimento.
Serviço de Campo e Viagens: Executar visitas técnicas locais (RJ) para instalação e fixação das máquinas sob regime de comodato, com disponibilidade para viajar para outros estados quando necessário.
Rotinas com Computador: Atualizar planilhas simples de controle, responder e-mails e organizar o histórico de atendimentos utilizando o sistema Windows e Pacote Office (Excel e Word).

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo (Não é exigida formação técnica concluída;
Perfil focado em potencial de aprendizado).
Habilidades com Computador: Conhecimento básico a intermediário em Sistema Windows e Pacote Office (especialmente Excel e Word).
Boa Comunicação: Clareza, paciência, boa dicção e empatia ao falar com clientes distantes por voz ou texto.
Proatividade e Dedicação: Disposição para aprender o funcionamento das máquinas e o uso do sistema AUVO.
Carteira Nacional de habilitação (CNH) CNH B ativa e regularizada.
Disponibilidade total para viagens interestaduais e flexibilidade de horários.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Vargem Grande

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00

Informações Adicionais:

Facilidade natural com tecnologia (familiaridade com o uso de aplicativos de celular, Bluetooth e Wi-Fi).
Prática básica no manuseio de ferramentas manuais de fixação (como furadeiras ou parafusadeiras para pendurar os aparelhos em paredes).
Algum contato prévio com sistemas de chamados ou atendimento ao cliente, mesmo que em outras áreas.