Atendente de Clínica (Recepcionista) – Conexão Talento – Niterói RJ

Responsabilidades e atribuições
1. Atendimento ao paciente
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
Recepcionar pacientes e prestar orientações sobre consultas e procedimentos;
Garantir uma experiência acolhedora e organizada durante toda a jornada do paciente.
2. Agendamento e organização da agenda
Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e acompanhamento da agenda dos profissionais;
Organizar os fluxos de atendimento, contribuindo para o bom funcionamento da clínica.
3. Apoio administrativo
Realizar cadastros de pacientes;
Elaborar orçamentos e apoiar os processos administrativos da recepção;
Efetuar lançamentos e controles internos utilizando os sistemas da clínica;
Apoiar o recebimento de pagamentos.
4. Experiência do paciente
Contribuir para que os ambientes da clínica estejam sempre organizados, confortáveis e preparados para receber os pacientes;
Auxiliar nas orientações pré e pós-atendimento;
Atuar de forma proativa para proporcionar uma experiência de excelência aos pacientes.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo;
Experiência anterior em atendimento ao cliente, recepção ou funções administrativas;
Conhecimento básico do Pacote Office;
Facilidade com utilização de sistemas informatizados.

Será considerado um diferencial:

Experiência em clínicas médicas, consultórios ou clínicas dermatológicas;
Vivência com rotinas de agendamento e atendimento ao paciente;
Experiência com os sistemas iClinic, DX e Conta Azul.
Competências esperadas
Organização e planejamento;
Atenção aos detalhes;
Empatia e cordialidade;
Proatividade;
Responsabilidade;
Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.

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