Analista de Suporte (PJ) – LIV Educação – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Suporte Especializado: Realizar o suporte dos produtos do time plataformas, garantindo o atendimento consultivo aos clientes e usuários;
Resolução de Problemas: Investigar a causa raiz de incidentes, buscando e aplicando soluções eficazes para as demandas apresentadas;
Análise de Dados: Utilizar comandos SQL para consultas e manipulação de dados necessárias para o diagnóstico de erros.

Requisitos e qualificações
Conhecimento em Desenvolvimento Back-end: Experiência com .NET, Java, Delphi ou linguagens similares.
Domínio de SQL: Capacidade de realizar comandos básicos e intermediários em bancos de dados.
Perfil Analítico: Ser criterioso e organizado, priorizando o entendimento completo do problema antes da execução técnica.
Postura Investigativa: Interesse genuíno em estudar novas tecnologias e se manter atualizado com as ferramentas do mercado.
Trabalho em equipe e colaboração: gostar de trocar conhecimento, atuar de forma colaborativa e contribuir com o time no dia a dia.
Comunicação e responsabilidade: ter empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de usuários, mantendo clareza na comunicação, além de comprometimento com prazos e pontualidade.