Analista de Suporte Pleno
Grupo EP
Descrição da Vaga
Se você tem experiência com infraestrutura de TI, redes e sistemas corporativos, é comunicativo(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você!
Prestar suporte técnico aos usuários e às áreas internas, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes;Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, servidores, impressoras e periféricos;Gerenciar chamados e acompanhar o atendimento por meio do sistema de gestão de suporte;Administrar redes físicas (Ethernet) e lógicas (TCP/IP);Gerenciar serviços de infraestrutura como DHCP, DNS, Active Directory, NPS, Remote Desktop e Exchange;Atuar na configuração e manutenção de Firewalls (preferencialmente Fortinet) e soluções de Load Balance (Citrix Netscaler);Operar ambientes de virtualização (VMware) e soluções de armazenamento (Storage/SAN);Realizar backups e restaurações utilizando ferramentas como Veeam;Apoiar a administração de ambientes em nuvem (preferencialmente AWS);Garantir boas práticas de segurança da informação em todos os processos;Oferecer suporte técnico a salas de reunião e eventos internos, assegurando o funcionamento dos recursos tecnológicos;Colaborar com a equipe de TI e demais áreas da empresa para soluções e melhorias contínuas.
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