PCD – Técnico de Suporte – Brasil TecPar – Araruama RJ

Responsabilidades e atribuições
Se você for para a área de Suporte Técnico 🛠️ :

Realizar o atendimento de primeiro nível ao cliente via chat, e-mail ou voz;
Auxiliar os usuários na resolução de dúvidas e dificuldades técnicas com o nosso sistema/produto;
Registrar os chamados na plataforma e acompanhar a resolução até o final.

Se você for para a área Administrativo Comercial 📊 :

Prestar suporte ao cliente em suas demandas administrativas, financeiras e contratuais;
Manter um relacionamento ativo com a base de clientes para entender suas necessidades;
Identificar oportunidades de negócio, oferecendo upgrades de planos, novos serviços ou ampliações de contrato;
Atuar focado em metas de retenção e expansão de clientes (vendas para quem já é cliente).

Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo;
Excelente comunicação e poder de persuasão (essencial para a área Comercial);
Gosto pelo contato com o público, empatia e facilidade para negociar;
Facilidade para mexer em computadores, CRM ou sistemas de atendimento;
Não exigimos experiência anterior obrigatória: se você tiver o perfil comunicativo e comercial e quiser aprender, nós te capacitamos!
Laudo Médico: Apresentar laudo médico atualizado que caracterize a deficiência.

Informações adicionais
Quanto a benefícios trabalhamos com:

RVI – Remuneração variável incentivada;
PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Vale refeição;
Vale alimentação;
Vale transporte;
Auxílio mobilidade;
Plano de saúde;
Plano Odontológico;
Descontos em academias (TotalPass);
C4Life;
Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo