Atuar em um ambiente de constantes mudanças e inovações, com interesse genuíno em aprender, indo além dos treinamentos formais e buscando informações de forma proativa.Garantir atendimentos ágeis e empáticos, entregando valor em cada interação e superando as expectativas do cliente.Lidar com alta demanda e múltiplas solicitações em um mercado dinâmico, mantendo flexibilidade, organização e capacidade de adaptação às mudanças.

Atendimento humanizado ao cliente por e-mail, telefone e canais digitais.Suporte na utilização da plataforma de conciliação.Análise das solicitações recebidas dos clientes, identificando a causa raiz dos problemas.Execução das ações necessárias para solução das demandas, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.Atuação como primeiro ponto de contato para dúvidas, solicitações e incidentes relacionados à conciliação.Suporte técnico e contábil voltado aos processos de conciliação transacional e financeira.Interação com áreas internas parceiras e fornecedores para agilizar retornos e resolver demandas.Foco na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos processos de conciliação.