Analista de Suporte junior | SMARrh PM Osasco
SMAR APD
Descrição da Vaga
Se você gosta deatender pessoas, entender necessidades e ajudar a encontrar soluções, essa oportunidade pode ser para você!Estamos buscando um profissional para atuar nosuporte e atendimento aos usuários do nosso sistema de Folha de Pagamento, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e apoiando o cliente no uso da solução.Buscamos alguém comboa comunicação, organização, vontade de aprender e se desenvolver.Se você se identifica com esse perfil, vem ser SMAR APD!#vemserSMARAPDteam
Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o timeSolicitar abertura de ordem de serviço bem como salvar os arquivos em seu respectivos diretóriosConferir as ordens de serviço/aprovações dos clientesOrientar os clientes no envio dos arquivosElaborar material de treinamento e aplicar treinamento ao cliente (Presencial, online ou hibrido)Acompanhar visitar aos clientes para solucionar problemas e realizar treinamentos/demonstrações do sistema
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