Realizar atendimento proativo e personalizado a clientes B2B por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos e condições comerciais. Prestar suporte técnico comercial detalhado sobre o portfólio de autopeças, incluindo aplicações, especificações e vantagens competitivas. Executar prospecção ativa de novos clientes e estratégias de recuperação de clientes inativos com base em análise de dados de mercado e histórico de vendas. Elaborar cotações técnicas e comerciais, fechar pedidos, acompanhar o ciclo completo até a entrega e garantir a fidelização pós-venda. Gerenciar pipeline no sistema CRM, atualizando informações de contato, histórico de interações e estágio do processo comercial. Participar de reuniões internas de planejamento comercial e alinhamento com os setores de logística, estoque e pós-venda para garantir qualidade no atendimento.