Atuar como Analista N3 de Infraestrutura VMware, sendo a principal camada de escalonamento técnico para as equipes N1 e N2;Realizar análises e troubleshooting avançado de incidentes e problemas críticos relacionados à infraestrutura, apoiando também a execução de mudanças nos ambientes;Criar e manter automações para atender às demandas recorrentes das equipes N1 e N2, promovendo maior eficiência operacional;Propor melhorias no monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações, contribuindo para a disponibilidade e confiabilidade dos ambientes.Participar da pesquisa e avaliação de novas tecnologias, apoiando a evolução contínua da infraestrutura;Contribuir para a criação e manutenção de documentações técnicas, garantindo o compartilhamento de conhecimento e a padronização dos processos;Apoiar a realização de workshops e treinamentos internos voltados às equipes de sustentação;Colaborar, quando acionado, com as equipes de Projetos, Arquitetura e Governança em iniciativas relacionadas à evolução da infraestrutura;Atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, demonstrando sólido conhecimento em ambientes VMware, perfil analítico, autonomia na resolução de cenários críticos e capacidade de compartilhar conhecimento técnico com as equipes de sustentação.

Atuar na análise e troubleshooting avançado do ambiente, servindo como camada de escalonamento técnico (N3) para as equipes N1 e N2;Conduzir tecnicamente o tratamento de incidentes e problemas críticos relacionados à infraestrutura;Apoiar o planejamento e a execução de mudanças nos ambientes de infraestrutura;Criar e manter automações para atender às demandas recorrentes das equipes N1 e N2;Avaliar e propor melhorias no monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações dos clientes;Participar da pesquisa de novas tecnologias, contribuindo para a atualização técnica e a evolução da infraestrutura dos serviços;Contribuir para a criação e manutenção de documentações técnicas dos ambientes e das entregas realizadas pelas equipes;Apoiar a realização de workshops e treinamentos internos para as equipes de sustentação N1 e N2;Colaborar com as equipes de Projetos, Arquitetura e Governança quando acionado, fornecendo suporte e informações técnicas relacionadas à operação;Atuar na manutenção, padronização e evolução das entregas de infraestrutura, garantindo aderência ao catálogo de serviços.