Realizar o atendimento presencial e telefônico com cordialidade, empatia e foco na experiência do usuário. Agendar e controlar cadastros de procedimentos médicos ou exames conforme fluxo operacional. Organizar e manter limpeza, ordem e sinalização adequada nas áreas de recepção e espera. Fornecer informações claras e atualizadas sobre horários, locais, preparos necessários e documentação exigida para os procedimentos. Controlar fluxo de pacientes, gerando relatórios diários de atendimento e agendamentos. Atualizar bases de dados internas com informações corretas e em tempo hábil.