Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações. Organizar, arquivar e controlar documentos físicos e digitais com critérios de classificação e segurança. Elaborar relatórios administrativos, planilhas e correspondências utilizando Microsoft Word e Excel. Controlar fluxo de entrada e saída de documentos, garantindo rastreabilidade e conformidade com procedimentos internos. Apoiar a equipe administrativa em rotinas de compras, contas a pagar e controle de estoque de materiais de escritório.