Condomínio hotel

Cargo: Recepcionista 2

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 3

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento presencial e telefônico aos hóspedes, com cordialidade e excelência;
Efetuar processos de check in e check out, garantindo agilidade e precisão nas informações;
Prestar informações sobre hospedagem, serviços do resort, atrações turísticas e opções de lazer da região;
Realizar reservas, alterações e cancelamentos de hospedagem conforme procedimentos internos;
Registrar solicitações, reclamações e necessidades dos hóspedes, direcionando-as aos setores responsáveis;
Efetuar lançamentos e conferências de despesas, pagamentos e documentos relacionados à hospedagem;
Controlar a ocupação dos apartamentos e atualizar informações no sistema de gestão hoteleira;
Manter comunicação constante com os setores de governança, reservas, manutenção, alimentos e bebidas e demais áreas operacionais;
Auxiliar hóspedes nacionais e internacionais, buscando proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada;
Atuar na resolução de situações e demandas dos hóspedes, sempre prezando pela satisfação e excelência no atendimento;
Cumprir procedimentos de segurança, sigilo de informações e políticas internas da empresa.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência anterior na função é essencial.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: 12/36

Salário: R$ 2.508,65

Informações Adicionais:

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e cordial, com excelente atendimento ao público, facilidade para trabalhar em equipe, atenção aos detalhes, responsabilidade e capacidade de lidar com múltiplas tarefas, mantendo sempre uma postura profissional e acolhedora.