Liderar a estratégia comercial da área de Pós-Venda, com responsabilidade pelo crescimento sustentável das receitas de peças, serviços, contratos de manutenção, e demais soluções de suporte ao parque instalado, garantindo excelência no atendimento, fidelização dos clientes e geração de novas oportunidades de negócios.

Liderar e desenvolver a equipe comercial de Pós-Venda, estabelecendo metas, indicadores e rotinas de acompanhamento;Elaborar e executar o plano comercial de peças e serviços, alinhado às estratégias e metas da empresa;Desenvolver estratégias para crescimento de receita e rentabilidade da área;Atuar na gestão e expansão da base instalada de equipamentos, identificando oportunidades de manutenção preventiva, corretiva, calibração, peças e contratos;Desenvolver estratégias para aumento da receita recorrente, principalmente por meio de contratos de manutenção e serviços.Garantir o acompanhamento das propostas comerciais e evolução do funil de vendas;Monitorar indicadores como faturamento, margem, conversão de propostas, carteira, forecast, contratos e produtividade comercial.Trabalhar na renovação e expansão de contratos de manutenção e calibração;Identificar equipamentos e clientes sem atendimento recorrente e desenvolver ações para recuperação dessas oportunidades;Realizar visitas a clientes estratégicos e apoiar negociações comerciais de maior complexidade;Desenvolver relacionamento de longo prazo com clientes, buscando aumentar retenção, satisfação e participação da empresa dentro das contas;Trabalhar de forma integrada com as áreas de Vendas de Equipamentos, Engenharia, Assistência Técnica, Aplicação e Operações.Garantir a correta utilização e atualização do CRM, assegurando qualidade das informações, gestão do pipeline e previsibilidade de vendas;Desenvolver campanhas comerciais para peças, serviços, contratos e recuperação do parque instalado;Apoiar a construção de políticas comerciais, preços e estratégias de margem;Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling dentro da carteira de clientes.