Responsável por apoiar as atividades da Ouvidoria, realizando atendimento aos públicos interno e externo, registro e acompanhamento de manifestações, organização de informações e suporte aos processos administrativos do setor.

Receber, registrar e encaminhar manifestações, solicitações, reclamações, elogios e sugestões.Realizar atendimento aos usuários pelos canais da Ouvidoria.Acompanhar as demandas e os prazos de resposta junto às áreas responsáveis.Organizar documentos, registros e relatórios do setor.Apoiar a elaboração de indicadores e relatórios de acompanhamento da Ouvidoria.