[Suporte] Analista Junior de Suporte | Food (Híbrido)
Linx
Descrição da Vaga
Atuar no atendimento de primeiro nível de sistemas na vertical de Food, com foco na triagem inicial de chamados por meio de sistema de gestão, utilizando canais como chat, e-mail e telefone.
Suporte a sistemas para Food Service: Atendimento aos produtos Teste One, Degust e Menew.Atendimento Nível 1 (N1): Realizar atendimento ao cliente e suporte aos usuários, realizando até 3 atendimentos simultâneos.Sistemas de Chamados: Operar ferramentas de abertura e triagem de chamados (Salesforce).Canais de Atendimento: Realizar atendimentos via chat, e-mail e telefone.Gestão e Acompanhamento de SLA: Acompanhar chamados de ponta a ponta (status, fluxo e retorno ao cliente).
Publicado há 1 dia
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