Buscamos uma pessoa para atuar como o primeiro ponto de contato com nossos clientes, oferecendo um atendimento consultivo, ágil e acolhedor. Esse profissional será responsável por receber demandas por telefone, chamados e e-mail, compreender as necessidades do cliente, registrar as informações e buscar a melhor solução dentro dos processos e sistemas disponíveis.Mais do que conhecimento técnico, buscamos alguém que goste de atendimento ao cliente, tenha boa comunicação e interesse em gerar uma experiência positiva em cada interação.

Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time;Solicitar abertura de ordem de serviço bem como salvar os arquivos em seu respectivos diretórios;Conferir as ordens de serviço/aprovações dos clientes;Orientar os clientes no envio dos arquivos;Elaborar material de treinamento e aplicar treinamento ao cliente (Presencial, online ou hibrido);