Vaga de Analista de Customer Success | Cena 5, São Paulo, São Paulo, Brasil

Analista de Customer Success | Cena 5

Feel Alive Co.

📍 São Paulo, São Paulo, Brasil 💰 R$2000 a R$2500 Trampos

Descrição da Vaga

DescriçãoNosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento e fazer parte da realização de sonhos quando se trata de eventos.
Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas. Somos uma holding formada por almas criativas e um time colaborativo, onde o tédio não tem espaço e o crescimento é contínuo!

Você fará parte de um time dinâmico, focado em resultados e na experiência do cliente. Atuará na linha de frente, cruzando informações do financeiro e do relacionamento, trabalhando em parceria com as áreas de vendas, atendimento e operações para garantir a saúde das nossas turmas e a retenção de contratos.BenefíciosFlash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexível);
Wellhub (meditação guiada, yoga, nutrição, personal trainer online, educação do sono, etc.);
Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina);
Bônus anual após completar 1 ano de contrato;
Day Off de aniversário;
Recesso remunerado após completar 1 ano de contrato;
Licença parental estendida;
Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada;
Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive);
Escritório pet-friendly;
Programa de Partnership;
Plano de carreira estruturado;
Programas de Desenvolvimento;
Confraternizações e happy hours.RequisitosEnsino Médio Completo;
Perfil analítico e organizado para controle financeiro e acompanhamento de indicadores;
Resiliência e inteligência emocional para lidar com cenários de negociação e cobrança de forma equilibrada;
Comunicação clara, empática e firme ao falar com os clientes;
Proatividade, forte senso de responsabilidade e foco em resultados;
Capacidade de iniciativa, negociação e persuasão.DesejávelEnsino Superior em andamento ou completo (Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
Experiência prévia em rotinas de cobrança, retenção de clientes ou prevenção de churn;
Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento automatizado (como o Blip);
Identificar gargalos nos processos e propor melhorias.Outras InformaçõesModelo de trabalho híbrido.

Publicado há 3 dias

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