Garantir a resolução eficiente de incidentes e solicitações técnicas dos clientes, prestando atendimento de qualidade via telefone, chat e portal, com foco em agilidade, precisão no diagnóstico e satisfação do cliente.Atuar como ponto de referência técnica no time, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte e atuando para a redução do tempo de resolução dos chamados.

Suporte técnico ao cliente via telefone;Atendimento ao cliente via portal de atendimento;Execução de testes funcionais sistêmicos;Documentação/Apontamento das atividades executadas;Apoio interno aos analistas de produto.