Auxiliar na organização e atualização de documentos e registros dos setores;
Apoiar na elaboração e controle de relatórios de desempenho;
Acompanhar prazos relacionados aos processos de melhoria contínua;
Receber, registrar e encaminhar manifestações de pacientes, familiares e colaboradores à Ouvidoria;
Apoiar na resolução de demandas registradas, garantindo retorno adequado aos solicitantes;
Organizar e arquivar documentos físicos e digitais conforme exigências regulatórias;
Realizar contato com setores internos e externos para encaminhamento de demandas;
Fazer acolhimento e contato com familiares para coleta de informações;
Atualizar o banco de dados com informações relevantes do setor;
Apoiar na implementação e manutenção de processos da equipe;