Realizar atendimento presencial e telefônico aos pacientes com empatia e profissionalismo. Organizar e manter atualizados os cadastros de clientes e agendamentos no sistema. Controlar entrada e saída de documentos, exames e laudos laboratoriais. Auxiliar na coordenação entre setores administrativos e técnicos para garantir fluxo eficiente dos atendimentos. Emitir recibos, orientar sobre procedimentos pré-coleta e esclarecer dúvidas sobre horários, localização e documentação necessária.