DescriçãoVocê quer trabalhar em um dos maiores e mais inovadores grupos de comunicação 100% nacional?
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para integrar o time da IDK.

No Grupo We, somos movidos por criatividade, performance e espírito de startup.
Atuamos de forma integrada com publicidade, dados, tecnologia e conteúdo, sempre com foco em gerar resultados reais para grandes marcas.

Sobre a vaga:
Se você é apaixonado(a) por CRM, análise de dados e estratégias de comunicação, essa é a sua oportunidade.
Estamos buscando um(a) profissional com domínio avançado em Braze e experiência em planejamento e execução de ações de marketing orientadas por dados. Procuramos alguém organizado(a), com boa gestão do tempo, senso de urgência, flexibilidade para lidar com diferentes cenários e pensamento analítico para tomada de decisão. Espanhol é necessário para atuação em projetos internacionais.

Responsabilidades:
- Operar ferramentas de automação, criando e programando campanhas, segmentações, jornadas e disparos pontuais de comunicação de relacionamento;
- Utilizar de forma avançada Braze, incluindo criação de templates, jornadas, segmentos e automações;
- Trabalhar também com outras plataformas de CRM, como Salesforce, Insider, RD Station e HubSpot;
- Dominar estruturas e métricas dos principais canais, como e-mail, SMS, Push e WhatsApp, além de KPIs como CTA, Open Rate, Bounce e Click Rate;
- Aplicar conhecimentos avançados em SQL para tratamento de bases, segmentações e automações;
- Elaborar e validar réguas de comunicação, considerando canais, jornadas e públicos distintos;
- Participar do planejamento contínuo de ações de marketing com foco em estratégias de CRM;
- Contribuir para projetos de melhoria contínua que evoluam o ambiente de CRM e a atualização das bases de clientes;
- Monitorar KPIs das campanhas e realizar ajustes sempre que necessário;
- Atualizar controles e reports de CRM para acompanhamento de metas;
- Aplicar noções de HTML para ajustes em templates de e-mail;
- Interpretar indicadores e elaborar relatórios para compartilhamento frequente de resultados.BenefíciosAjuda de Custo;
Day off de aniversário;
TotalPass;
Descontos de até 73% em cursos de graduação e pós com instituições parceiras.RequisitosGraduação em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
Espanhol intermediário ou avançado;
Gestão do tempo, flexibilidade e pensamento analítico;
Forte capacidade de organização e execução.Outras InformaçõesPresencial em São Paulo/SP.