Responsável pela análise de processos, análise de requisitos, levantamento das necessidades e compreensão das dores dos usuários; investigação de problemas e transformação das necessidades operacionais em soluções; contribuição com melhorias e automações nos processos; instalação de software de gestão empresarial, configuração, parametrização e realização de homologação dos processos; dentre outras atividades.