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• Atendimento ao cliente de forma presencial e via chat, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e direcionando conforme a necessidade;- Atuação naretenção de clientes, buscando reverter solicitações de cancelamento por meio de negociação e oferta de soluções adequadas;- Execução de rotinas administrativas, como organização de documentos, atualização de cadastros, controle de informações e apoio às demandas internas;-Realização de vendas de produtos e serviços, identificando oportunidades, apresentando soluções e contribuindo para o atingimento de metas.