Consultor de Atendimento e Vendas – Zamix Multiplay – Shopping Park Sul

Atividades:
Resolver as solicitações e reclamações dos clientes de maior complexidade, assegurando que todas as questões sejam tratadas com eficácia e em conformidade com as políticas da empresa;
Realizar vendas de produtos e serviços oferecidos na loja, bem como proporcionar um ambiente acolhedor e seguro aos clientes;
Atuar em loja de shopping;
Realizar vendas e atendimento de clientes, através de múltiplos canais, atendimento presencial em loja de shopping, telefone e chat;
Atender e resolver reclamações gerais, buscando soluções que conciliem os interesses do cliente e da empresa;
Interagir com técnicos de campo ou suporte interno para assegurar que as informações sejam trocadas de forma eficaz e que as solicitações sejam resolvidas.

Requisitos:
Ensino Médio Completo
Desejável Experiência com Atendimento
Conhecimentos Intermediários de Informática
Residir em Volta Redonda ou Adjacências
Disponibilidade para trabalhar no horário de 16h às 22h

Competências:
Comunicação
Pacote Office
Agilidade de raciocínio
Técnicas de atendimento e vendas

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