Você será responsável por prestar o primeiro nível de suporte aos clientes do software hoteleiro da HSystem, realizando atendimentos por telefone, e mail e chat. Atuará no esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e resolução de problemas técnicos, seguindo processos e garantindo agilidade nos retornos.

Prestar suporte técnico aos clientes do software da HSystem por telefone, e-mail e chat onlineFornecer informações de forma clara e assertiva aos usuáriosAtuar com eficiência na resolução de problemas, incluindo casos complexosIntermediar alterações e configurações nos módulos do sistemaRegistrar e documentar todos os atendimentos realizados no MoveideskTrabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuoApoiar a área em outras atividades relacionadas ao suporte.