Quer ser o maestro da operação dos nossos maiores clientes?Na Mainô, o Gerente de Projetos (Grandes Contas) vai muito além de um CSM tradicional focado em adoção.Buscamos um(a) profissional para garantir a entrega estruturada das iniciativas de contas estratégicas (Enterprise), atuando como o principal ponto de contato técnico e operacional.Você será a ponte autônoma que conecta o contexto e as necessidades complexas do cliente aos nossos times internos, garantindo previsibilidade, destravando gargalos e trazendo eficiência para a nossa operação.📍 Modelo de Trabalho: 100% Remoto (atuação em qualquer lugar do Brasil).

Gerenciar o portfólio de projetos e iniciativas da conta estratégica de ponta a ponta, garantindo o cumprimento de cronogramas, mapeando entregáveis e antecipando riscos.Atuar como o elo entre o cliente e os times de Produto, Desenvolvimento e Suporte, alinhando prioridades, escopo e critérios de entrega.Conduzir reuniões executivas e de acompanhamento, traduzindo questões técnicas em informações claras e objetivas sobre status, limitações e próximos passos.Mapear pontos de atrito no fluxo de atendimento, sabendo diferenciar com clareza demandas rotineiras de suporte das demandas estruturais de projeto.Centralizar o fluxo de informações para evitar o "ping-pong" entre áreas, garantindo que o cliente e a nossa liderança tenham visibilidade total do cenário.