Atuar no suporte operacional e sistêmico dos processos de logística e operações de frete, garantindo a organização dos pedidos, a preparação da expedição, o encaminhamento para faturamento e o acompanhamento das rotinas de coleta e entrega. A posição também dará suporte à continuidade das atividades de agendamento e gestão de ocorrências, atuando como backup da responsável pela área.

Realizar o controle e o acompanhamento dos agendamentos de entrega junto a clientes e transportadoras, assegurando o cumprimento dos procedimentos e prazos estabelecidos.Executar follow-ups diários com transportadoras e operadores logísticos, incluindo a Intercomm, para acompanhar coletas, entregas, agendamentos e pendências operacionais.Monitorar os pedidos nas etapas de separação, faturamento e expedição, identificando atrasos, pedidos parados, coletas pendentes e divergências sistêmicas que possam comprometer os prazos de entrega.Acompanhar entregas críticas e ocorrências operacionais, registrando as informações necessárias e direcionando as pendências às áreas responsáveis, conforme os critérios de prioridade e escalonamento definidos pela liderança.Atualizar e monitorar os status de pedidos, expedições, coletas, entregas e ocorrências nos sistemas e controles utilizados pela empresa, incluindo o JUND.Apoiar o registro, a atualização e o acompanhamento das ocorrências no sistema JUND, garantindo a rastreabilidade das informações e o direcionamento adequado das tratativas.Manter interface operacional com clientes, transportadoras, operadores logísticos e áreas internas, como Logística, Operações de Frete e Fiscal, contribuindo para a comunicação eficiente e a continuidade dos processos.Apoiar a identificação e a tratativa de desvios operacionais, acionando as áreas envolvidas e acompanhando as pendências até seu direcionamento ou resolução, conforme o fluxo estabelecido.Contribuir para a atualização e o acompanhamento dos indicadores operacionais de agendamento, coleta e entrega, apoiando a identificação de desvios e oportunidades de melhoria nos processos.Atuar como backup nas rotinas de agendamento de entregas e acompanhamento de ocorrências, garantindo a continuidade operacional durante ausências ou períodos de maior demanda.A rotina envolve acompanhamento diário de agendamentos, follow-up de entregas, contato com transportadoras e com o operador logístico Intercomm, monitoramento de ocorrências e atualização das informações operacionais nos sistemas da empresa, contribuindo para o cumprimento dos prazos e a continuidade da operação.