A Ficou Fácil busca um(a) Assistente de Atendimento e Vendas para atuar no suporte e atendimento de estudantes de todo o Brasil interessados em soluções de financiamento estudantil. Procuramos uma pessoa com perfil consultivo, excelente comunicação, foco em resultados e paixão por ajudar pessoas a realizarem seus objetivos educacionais.

Realizar atendimento a estudantes e responsáveis por meio de telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais digitais;Apresentar as soluções de financiamento estudantil, esclarecendo dúvidas sobre processos, condições e etapas da contratação;Identificar as necessidades de cada cliente e oferecer a solução mais adequada ao seu perfil;Acompanhar todo o funil de atendimento, desde o primeiro contato até a efetivação da contratação;Realizar ações de relacionamento e acompanhamento com potenciais clientes;Apoiar os candidatos no envio e conferência de documentos necessários para análise e contratação;Manter registros atualizados em sistemas e ferramentas de gestão;Acompanhar indicadores de desempenho e metas comerciais;Atuar na fidelização dos clientes, proporcionando uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e eficiente;Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir a melhor jornada ao estudante.