Garantir a organização, documentação e otimização dos processos e fluxos comerciais da área de CRM e Estratégia Comercial, assegurando precisão na precificação, eficiência nos fluxos de aprovação e suporte estratégico ao time comercial da TOTVS.

Mapear, documentar e otimizar fluxos e processos comerciais;Gerenciar e atualizar documentações de precificação dos produtos e soluções TOTVS;Atuar na definição e parametrização de fluxos dentro do CRM, incluindo fluxos de aprovação;Apoiar na construção de materiais de suporte para a força de vendas;Trabalhar com áreas internas (Financeiro, Jurídico, Produto, Vendas) para garantir alinhamento nas iniciativas;Identificar gargalos e propor soluções de melhoria contínua;Navegar nas estruturas internas da TOTVS paraviabilizar demandas com agilidade.